Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 24

ENTREPRISE INDUSTRIE DU FUTUR

PHOTO D. KHAMÈS / AMM

LES RESSORTS

JOSEPH VAROQUI
(Ai. 167), président
du groupe CGR.

HUMAINS
DU CGR

PHOTO D. KHAMÈS / AMM

L'automatisation extrême ne fait pas à elle seule l'usine
du futur. Les composantes humaines sont essentielles.
Sur ce point, le Comptoir général du ressort a tout
simplement révolutionné l'organisation de son usine de
Saint-Yorre, où travaillent une centaine de personnes.

PHOTO D. KHAMÈS / AMM

PATRICE COUMONT,
actuel directeur de
l'usine de
Saint-Yorre (Allier).

MARC CHAUVET
(Bo. 171),
ex-directeur
de l'usine de
Saint-Yorre.

J

oseph Varoqui (Ai. 167) (1), président du groupe
Comptoir général du ressort (CGR), organise ses
entreprises en entités les plus autonomes possible.
L'idée est de générer «agilité» et motivation. Les strates
sont limitées (pas plus de deux niveaux hiérarchiques
entre l'opérateur et le PDG) et l'approche ascendante du
management est favorisée. Elle privilégie la remontée des
idées des salariés vers la direction plutôt que les ordres des
chefs aux salariés. Directeur jusqu'en 2017 de l'usine de
Saint-Yorre, dans l'Allier, Marc Chauvet (Bo. 171) est
passionné par la gestion des êtres humains. Il s'était emparé
du concept et l'avait déployé avec le concours actif des
salariés. En misant sur le capital humain, le site de Saint-Yorre
a pu pousser cette méthode et atteindre un
niveau de performance que l'automatisation
seule n'aurait pas permis.

(commerciale, technique, comptable, stratégique, etc.) et
décident ensemble des actions à mener. «Le CGR, résume
Marc Chauvet, a fait confiance à l'intelligence et aux capacités
des salariés pour mettre en œuvre les actions nécessaires à
la réussite du projet. Y compris la gestion des congés, des
embauches, le suivi des clients, etc.»
«À Saint-Yorre, précise Patrice Coumont, l'actuel directeur
de l'usine, nous avons supprimé les services tels que production, maintenance, logistique, etc. Puis, nous avons créé cinq
unités autonomes : chaque équipe y est responsable de la
gestion globale d'une famille de produit, qu'il s'agisse de
ressorts spiralés, de bras d'essuie-glace, etc.» Chacune des
cinq unités a identifié son leader et intégré toutes les compétences clés. Le rôle du directeur a changé aussi : garant du
projet, il passe davantage de temps à écouter et à accompagner. C'est une véritable révolution culturelle.
Chaque unité se réunit à intervalles réguliers pour progresser
sur les cinq critères de succès : le couple client-produit,
l'équipe, les moyens, l'organisation et la performance QCD
(qualité, coût, délai). Les devis, les prototypes, la production
en 3  5 8, les ordres de fabrication, etc., relèvent de décisions
collégiales où le client tient toujours une place centrale.
Benoît Gaudron (Bo. 200), responsable des ressorts spiralés
et bras d'essuie-glace, résume le changement auquel il a vite
adhéré : «Avant, je me déplaçais d'un pôle à l'autre  - bureau
des méthodes, qualité, etc. Aujourd'hui, l'équipe chargée
d'un produit se trouve au complet autour d'une table et
communique simplement et rapidement. Au cours de remueméninges, nous notons les problèmes sur des Post-it. Et on

PHOTO D. KHAMÈS / AMM

WILFRIED MARIDET,
leader de l'unité
ressorts spiralés.

BENOÎT GAUDRON
(Bo. 200),
responsable des
ressorts spiralés et
bras d'essuie-glace.

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Arts&MétiersMAG

N°422 / Novembre 2020

Au cours des années 90, les démarches 5S (2),
Smed (3) et «lean» avaient été déployées au CGR.
«Les performances de l'entreprise en étaient
nettement améliorées, témoigne Marc Chauvet,
mais rares étaient les salariés épanouis. Des
experts leur expliquaient pourquoi ils s'y
prenaient mal et comment ils devaient faire.»
Par conséquent, les salariés étaient peu impliqués : 20 % activement désengagés, 65 % désengagés et seulement 15 % activement engagés
(source Gallup).
En 2015, Marc Chauvet découvrait le concept
d'entreprise libérée : offrir de l'autonomie aux
salariés dans le cadre de valeurs et d'ambitions
partagées. Un an plus tard, Alexis Martel
(Li. 193), directeur général du groupe, organisait un séminaire sur ce thème avec deux intervenants externes. Les représentants des vingt
usines du groupe y assistaient. Le management
de CGR s'en est inspiré pour développer son
concept d'«entreprise intelligente» : une entreprise dans laquelle tous les participants à une
activité ont accès à toute l'information

PHOTO DJAMEL KHAMÈS / AMM

PHOTO D. KHAMÈS / AMM

TOUS AUTOUR DE LA TABLE

Dans l'usine CGR de Saint-Yorre, le management mise sur
le capital humain en impliquant chaque salarié dans la gestion
de son unité autonome de production.



Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020

Table des matières de la publication Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020

ÉDITO
SOMMAIRE
LE MOT DU PRÉSIDENT
CONTRIBUTEURS
À LA UNE
- Indicateurs
- Revue de presse
- Parcours - Xavier Wartelle (Li. 182), l'homme pressé
- Nominations
ENTREPRISE
- Industrie du futur - Renault teste la chaîne de blocs à Douai
- Les ressorts humains du CGR
- Start-up - Plaxtil offre une seconde vie aux masques jetables - Caps Me : fort de café
EXPERTISE
- Gestion financière - Comment réussir une opération de acroissance externe
- Livres - Dans la bibliothèque de la rédaction
DOSSIER VALORISATION DES DÉCHETS
- L'industrie en route vers l'éco-compatibilité
- La filière électrique-électronique doit mieux faire
- Anthony Ramoni (Cl. 196) : «Il faut trouver le bon équilibre entre économie et réalité industrielle»
- Des Gadzarts relèvent le défi
ÉCOLE DE LA TECHNOLOGIE
- L’actualité des campus - CRCT : trois enseignants-chercheurs témoignent
- Concours - Ils ont piloté leur robot en apesanteur
- Formation - Une première chaire autour de la transformation numérique
- Au coeur des labos - Valeo fait appel aux Arts pour son projet Écolocar
- Chambéry et Bordeaux engagés dans l’affichage environnemental
CONFÉRENCES & DÉBATS
- Climat - Changement climatique : le champ des possibles
- Courrier
- Le billet de Michel Harmant (Ch. 161)
HISTOIRE & PATRIMOINE
- Mémoire de Gadzarts - Sur les traces des montagnards de la nuit
- Les funérailles du Duc
- Recherche - Le record mondial de froid continu
LA TUYSSE
- Événement - Les directs d'Arts et Métiers TV : retour sur la première
- V ie de promo - La Châlons 174 s'empare de la question du climat
- In Memoriam - Guy Caumes (Ai. 171) Carnet
CULTURE & LOISIRS
- À lire
- A voir
- Tous matheux
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 1
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 2
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - ÉDITO
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 4
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 5
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 6
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - SOMMAIRE
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 8
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - LE MOT DU PRÉSIDENT
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 10
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - CONTRIBUTEURS
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - À LA UNE
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Indicateurs
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Revue de presse
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Parcours - Xavier Wartelle (Li. 182), l'homme pressé
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Nominations
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 17
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 18
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 19
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Industrie du futur - Renault teste la chaîne de blocs à Douai
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 21
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 22
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 23
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Les ressorts humains du CGR
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 25
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 26
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Start-up - Plaxtil offre une seconde vie aux masques jetables - Caps Me : fort de café
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 28
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 29
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Gestion financière - Comment réussir une opération de acroissance externe
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 31
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Livres - Dans la bibliothèque de la rédaction
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 33
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 34
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 35
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - L'industrie en route vers l'éco-compatibilité
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 37
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - La filière électrique-électronique doit mieux faire
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 39
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Anthony Ramoni (Cl. 196) : «Il faut trouver le bon équilibre entre économie et réalité industrielle»
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 41
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Des Gadzarts relèvent le défi
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 43
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 44
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 45
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 46
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 47
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 48
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - L’actualité des campus - CRCT : trois enseignants-chercheurs témoignent
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 50
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 51
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Concours - Ils ont piloté leur robot en apesanteur
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Formation - Une première chaire autour de la transformation numérique
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Au coeur des labos - Valeo fait appel aux Arts pour son projet Écolocar
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 55
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Chambéry et Bordeaux engagés dans l’affichage environnemental
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 57
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 58
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Climat - Changement climatique : le champ des possibles
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 60
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 61
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 62
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Le billet de Michel Harmant (Ch. 161)
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Mémoire de Gadzarts - Sur les traces des montagnards de la nuit
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 65
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Les funérailles du Duc
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 67
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Recherche - Le record mondial de froid continu
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 69
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 70
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Événement - Les directs d'Arts et Métiers TV : retour sur la première
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 72
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 73
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 74
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - V ie de promo - La Châlons 174 s'empare de la question du climat
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 76
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - In Memoriam - Guy Caumes (Ai. 171) Carnet
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 78
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - À lire
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - A voir
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 81
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - - Tous matheux
Arts&MétiersMag - N°422 - Novembre 2020 - 83
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