Droit en Poche - Passagers... Quels sont vos droits ? - 1re - 1

Passagers...
Quels sont vos droits ?

Panorama, en 22 fiches, des indemnités
compensatoires auxquelles les passagers ont droit
La législation relative aux droits des passagers vise à assurer à
ces derniers un niveau minimal et harmonisé de protection
pour tous les modes de transport afin de faciliter la mobilité
et d'encourager le recours aux transports collectifs.
Les voyageurs ont le droit, tout à la fois à une information
complète et claire,à l'octroi d'indemnités compensatoires et de
prestations d'assistance, ce qui passe par la responsabilité du
transporteur en cas de dommages, mais aussi par la protection
spéciale accordée aux personnes à mobilité réduite, et à la
garantie de voies de droit et de recours efficaces.
Toutefois, les circonstances exceptionnelles du coronavirus
ont rebattu les cartes (fermeture des frontières début 2020,
limitation de circulation des voyageurs...), l'auteur fera le point
sur les exonérations de l'obligation de verser des indemnités en
cette circonstance exceptionnelle.
Ce guide s'adresse à tous les voyageurs, il se propose de
mettre en perspective l'ensemble des droits en aidant les
passagers à obtenir les indemnités compensatoires aux-
quelles ils ont droit.
Olivier d'Auzon est titulaire d'un DESS en transport et distribution
de l'université Panthéon-Sorbone. Il est consultant auprès des
Nations unies, de l'Union européenne et de la Banque mondiale.

Prix 8,80 €
ISBN 978-2-297-12477-5
www.gualino.fr

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Quels sont
vos droits ?
Panorama, en 22 fiches, des indemnités
compensatoires auxquelles les passagers
ont droit
Olivier d'Auzon



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