Ifra techniques de presse - Édition spéciale Web 2.0 - (Page 10) Mythe ou réalité ? » www.ifra-nt.com Édition spéciale Web 2.0 techniques de presse Adam B. Kushner Le Washington Post intègre une application Web 2.0 qui met en perspective les débats politiques. technologique, je ne consulte pas un site d’actualité technologique, je surveille des sites tels que slashdigg.com, qui ont des filtres de pertinence générés par des utilisateurs. Je ne sais pas si vous connaissez Digg.com, mais il fonctionne en gros de la manière suivante : Les gens soumettent des articles qu’ils jugent intéressants et ceux qui obtiennent le plus de « digs » (les plus lus) sont ceux dont on fait la promotion en première page de Digg. Si un article vient de médias traditionnels et qu’il est retenu sur Digg, vous obtenez un mécanisme de promotion. Vous disposez d’un nouveau moteur de trafic puissant. Auparavant, vous mettiez votre journal en kiosque ou alors vous aviez vos abonnés ; c’était la manière dont vous obteniez votre audience. Maintenant, si vous publiez une information en ligne, vous allez obtenir du trafic en ligne parce qu’un certain nombre de vos abonnés la lisent sur papier et veulent l’envoyer à leurs amis. Mais surtout, nombre d’entre eux vont venir chez vous parce qu’ils l’auront vue sur la première page de Google News, que quelqu’un l’aura trouvée sur Digg ou qu’un blog en parlera. tdp : Vous parlez de perdre le contrôle de votre produit d’une manière très profonde. Tim O’Reilly : Je ne crois pas que lorsque nir une grande entreprise. En tout état de cause, ce concept de self-service pour les utilisateurs est un aspect assez intéressant du Web 2.0 – en exploitant les données collectives et l’activité des utilisateurs, et en trouvant des moyens de bâtir des systèmes où plus les gens sont nombreux à les utiliser, mieux c’est. Ce n’est pas uniquement une question de volontarisme. Il s’agit d’une architecture de système basée sur l’amélioration continue. tdp : Parmi les sociétés nées après la bulle – pas celles qui y ont survécu – quels sont les meilleurs exemples du Web 2.0 ? Tim O’Reilly : Flickr est un très bon exemple. Bucket. C’est elle qui fait tout l’hébergement des photos que les gens mettent sur MySpace. MySpace lui-même est une success story du Web 2.0 car les contenus sont entièrement générés par des utilisateurs et désormais le site appartient à une société de médias traditionnelle. tdp : Comment les sociétés telles que Microsoft réagissent à la vague du Web 2.0 ? Tim O’Reilly : Microsoft a assez bien réagi, vous perdez le contrôle de votre produit ou de votre marché, l’argent sorte du système – il va juste vers un autre acteur. Clayton Christianson a eu cette phrase formidable parue dans un article de la Harvard Business Review en février 2004, lorsqu’il a parlé de la loi du maintien de bénéfices attrayants. Lorsque quelque chose devient un bien de grande consommation, la valeur va simplement ailleurs. Vous pouvez vraiment voir cela dans l’industrie des médias : Google et Yahoo sont actuellement des acteurs médias très précieux. L’autre aspect vraiment intéressant du Web est la concurrence asymétrique qu’illustre bien Craigslist pour l’industrie de la presse. Parce que ses coûts sont bas et qu’il génère son produit via un self-service pour les utilisateurs, il offre tout simplement gratuitement beaucoup de choses que les journaux avaient l’habitude de faire payer. Et je ne sais pas s’il s’agit d’un cas atypique mais tout donne à penser qu’il s’agit là d’une petite affaire très juteuse. Étant donné qu’il gagne déjà 25 millions de dollars US par an avec 19 employés, il peut encore grandir et probablement deve10 Il s’agit d’un service de partage de photos qui a été racheté par Yahoo l’année dernière, et qui est vraiment devenu le service de partage de photos le plus populaire. Les gens disent que les photos de Yahoo sont beaucoup mieux, mais j’entends par Stewart Butterfield, le fondateur de Flickr qui travaille maintenant pour Yahoo, que ce n’est pas vrai. Il a affirmé : « Certes, Yahoo a plus de comptes, mais nous avons beaucoup plus de trafic. » Si vous comparez Flickr avec d’autres sites de partage en ligne des photos tels que ShutterFly ou Kodak Gallery, qui était auparavant oPhoto, vous verrez que Flickr les devance de loin. Ce qui est intéressant à propos de Flickr est sa simplicité. Le partage y est le choix par défaut. Lorsque vous chargez une photo sur ShutterFly, il vous dit littéralement : « Entrez une liste des adresses e-mail avec lesquelles vous aimeriez partager cette photo. » Lorsque vous chargez une photo vers Flickr, il y a un petit bouton qui dit : « Voulez-vous que ceci soit public ou privé ? ». Le choix par défaut est public, donc d’un seul coup il y a une énorme archive photo sur le Web où toutes les photos sont publiques. Ensuite, les gens ont créé des applications qui utilisent Flickr. Ils construisent tous des interfaces alternatives – c’est vraiment facile d’avoir une présentation de vos photos sur votre site, même si elles sont stockées par Flickr. Un autre exemple intéressant est une entreprise d’infrastructure appelée Photo- mais est vraiment dépassé par Yahoo et Google. MSN est un acteur sérieux, certainement plus qu’AOL-Time Warner. AOL a joué la carte de la fortification. Mais le marché est encore en pleine mutation. tdp : Quels sont les plus gros risques pour le modèle économique des médias ? Tim O’Reilly : Le plus gros risque est d’atten- dre et de voir les autres vous dépasser. Le Web 2.0 représente un univers où tout le monde sera connecté et les contenus auxquels les gens veulent accéder seront d’une manière ou d’une autre en ligne. Quelqu’un sera propriétaire de l’accès à ces contenus. Posséder l’accès peut être aussi simple qu’Amazon one-click – où il est plus facile d’acheter un produit sur Amazon quand on est déjà inscrit chez eux. Amazon propose aussi une commission si vous offrez un lien vers ses produits. Il y a toute une flopée de petites choses qui le rendent convivial et Amazon en est arrivé à être l’espace d’acquisition de produits dans l’esprit de beaucoup de gens. Une autre manière de formuler sa recette est : « Nous créons un système d’exploitation Internet qui aura certains sous-systèmes et ces sous-systèmes seront bâtis autour de classes de données. » La plupart de ceux qui créent des sites géographiques bâtissent maintenant sur les cartes Google, car Google a construit la plate-forme la plus efficace et ouverte pour cela. http://www.ifra-nt.com http://projects.washingtonpost.com/congress/ http://www.slashdigg.com/ http://www.digg.com
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