Magazine Voyage et Business - n°2 - Février 2008 - (Page 86) CITY BUZZ Par Marc La Vaissière Le Lion rugit à Singapour ienvenue sur la planète énergie. Ici, la formule « travailler plus pour gagner plus » va de soi et depuis toujours. Etre citoyen de cette cité-Etat exemplaire implique de ne se montrer comptable ni de son temps, encore moins de sa fidélité à sa famille, à son clan, à son chef. La ville a des allures architecturales de Manhattan, forêt de gratte-ciel de verre et d’acier, posés en bord d’avenues aussi larges que silencieuses tant le macadam y est lustré. Elle réserve aussi des recoins façon etre une ville modèle. telle est l’ambition de Singapour, confetti (581 km² et environ 3 millions d’habitants) suspendu sur le fil de l’equateur, qui rivalise désormais avec les grandes métropoles occidentales. on appelle cela un pari gagné. Saint-Germain des Prés à la mode asiatique, lorsque les échoppes fleurent bon les épices ou alignent les gris-gris à déposer au temple voisin. Shopping mall et bazar à l’ancienne, building tout numérique et cuisine au wok, jardin fleuri et trottoirs à la propreté impeccable. Ainsi va Singapour, enclave chinoise coincée entre Indonésie et Malaisie, au carrefour des cultures (chinoise donc, mais également bouddhiste, musulmane et occidentale dont elle revendique le mode de vie). Sa philosophie est de faire le lien entre les mondes. Certes, de loin, la méthode semble parfois musclée, voir austère. Mais, sur place, elle s’appuie sur une adhésion indéfectible des habitants qui privilégient l’intérêt collectif, celui de la Nation en particulier, sur les péripéties du quotidien. Les états d’âme, on verra plus tard. Ici, pas de drogue (les trafiquants sont tout simplement condamnés à mort), pas de graffitis, encore moins d’éloge de la différence. Et au passage, aucun chewing-gum ou mouchoir en papier dont on se débarrasse sur l’espace public, car c’est l’amende, lourde, assurée. C’est dit, et il faut faire avec. Résultat : une ville propre, sûre et toute dédiée à la réussite. Tout cela devrait logiquement conduire à un réel manque de fantaisie. Point. Car Singapour, n’en déplaise aux grincheux, a du charme, beaucoup de charme, derrière ses rendez-vous pressés, ses galeries climatisées et ses façades vitrées. Au-delà de ses gardiens de tout, d’immeubles, de A faire, à ne pas faire… * Avoir en permanence à disposition des cartes de visites. C’est un rituel auquel il n’est pas question d’échapper. Sur place, des officines impriment les cartes, recto en anglais, verso en chinois * La société chinoise de Singapour est pyramidale. Les négociations d’affaires doivent donc franchir les strates de la décision les unes après les autres. Inutile de s’impatienter et d’exiger la rencontre rapide avec les décideurs finaux. Ce serait un manquement grave aux coutumes locales * Costume et cravate obligatoires * Prévoir d’associer ses affaires avec un avocat. La législation locale l’exige * Les négociations prennent un temps fou. D’autant qu’un oui ne signifie jamais que l’accord est acquis. Au contraire, c’est à ce moment que les vraies discussions commencent. Mais ne jamais oublier que les Chinois sont de redoutables compétiteurs * Oublier les accolades chaleureuses façon méditerranéennes. Ici, on se tient à distance. La poignée de mains entre hommes se pratique. Avec les dames, on se contente d’un salut de la tête. L’émotion et l’affect n’ont aucune influence sur le business * En revanche, ne pas oublier les cadeaux. Ils font partie du code de savoir-vivre au royaume des affaires. A chaque strate de la négociation, son présent, de plus en plus chic au fur et à mesure que l’on grimpe dans la hiérarchie. Les produits français griffés sont très appréciés. Pour l’alcool, préférer le cognac au champagne * Inutile de louer une voiture (à moins que ce soit avec chauffeur). Les taxis sont nombreux, efficaces et peu chers * Le restaurant est un passage obligé. Le dîner s’éternise souvent jusqu’à point d’heure. Alors, attention aux rendez-vous du lendemain matin. Voyage et Business - FéVrier 2008
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