Les clés de la presse - n°34 - Automne 2013 - (Page 37)

Les Clés de la presse - automne 2013 37 Directeur des opérations spéciales Jean-Jacques Benezech (Mondadori publicité France) Descriptif du poste Le service opérations spéciales est considéré comme une entité commerciale au sein de la régie publicitaire. Le directeur des opérations spéciales a pour rôle de manager son équipe en lui assurant les moyens de se développer, avec des outils adéquats et une stratégie d'attaque clairement définie. Il doit entretenir des relations privilégiées avec les directeurs des départements spécialisés en agence média et chez les annonceurs : développer l'image de marque du service, mettre en avant son savoirfaire, sa légitimité sur le marché. Il suit avec ses équipes les différents dossiers (de prospection ou en réponse de brief), en stimulant leur créativité et en s'assurant de la transversalité des réponses sur les différentes marques médias du groupe. La formation qui y mène Ecoles de commerce, Celsa... Une fourchette de salaire Non communiquée. Les salaires peuvent être assez différents d'un groupe à l'autre. Les qualités requises Cette fonction demande une aptitude multitâches et de bien connaître le Directeur de clientèle Barbara Valdès (Disney Hachette presse) marché publicitaire. Il faut aussi avoir un esprit synthétique, un sens créatif mais réaliste, être curieux et combatif. Un témoignage « Une journée type, c'est souvent courir après le temps. Aucune n'est vraiment semblable à une autre, surtout avec un portefeuille d'une trentaine de titres (à Mondadori, NDLR). Un matin, on peut avoir un brief sur le pneumatique car on est dans un contexte automobile, suivi d'un brief sur une crème de soin pour un magazine féminin. Une journée évolue en fonction de l'offre et de la demande des annonceurs et de la disponibilité des équipes en interne : les commerciaux, les différentes rédactions, le service fabrication... Les délais sont toujours très courts, donc il faut être très réactif en s'adaptant aux contraintes de tout le monde. » Descriptif du poste Le directeur de clientèle a pour objectif de commercialiser les magazines dont il a la charge et les sites Web correspondants, dans le cadre d'une équipe dirigée par un directeur de publicité. Il a également un rôle de conseil et peut proposer des opérations spéciales. Il gère un portefeuille d'annonceurs et d'agences médias afin de réaliser un chiffre d'affaires annuel et les objectifs qui lui sont fixés en début d'année. Son quotidien est fait de nombreux contacts téléphoniques, de rendez-vous, de visites sur des salons ou des événements... La formation qui y mène Ecoles de publicité et de commerce, Celsa ou IUT de communication. Une fourchette de salaire Elle oscille de 25 000 50 000 euros (primes incluses). Les qualités requises A ce poste, il faut faire preuve de persévérance, de rigueur, d'adaptabilité, de diplomatie, de bonne humeur, de courage... Il faut aussi être bien organisé et savoir gérer les priorités. Une bonne connaissance de son marché est aussi essentiel. Un témoignage « Une journée type commence le plus souvent par un rendez-vous en agence média ou chez un annonceur. Puis lorsque j'arrive au bureau, je gère les urgences s'il y a lieu, ainsi que les retours clients reçus par mail. L'essentiel de mon temps consiste ensuite à trouver de nouveaux rendez-vous par le biais de relances téléphoniques et de nouveaux mails adressés aux directeurs marketing et publicité, aux chefs de produits ou aux acheteurs en agences média. J'adresse aussi des propositions et des devis en fonction de la problématique de mes clients et de leur cible, ainsi que de la documentation par courrier pour mieux faire connaître nos différents titres ».

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