Les Clés de la presse - Magazine n°46 - 10

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l'événement

Les Clés de la presse - n°46

||Toujours moins de points de vente ||
Si Daniel Panetto
tient à dédramatiser
la baisse continue
du nombre de points
de vente, passés
en quelques années
de 30 000
à un peu moins
de 25 000 aujourd'hui,
la tendance
est malgré tout
réelle,
comme le montre
cette infographie
de Presstalis.

tre de formation interne, ou encore la
création d'une centrale d'achat proposant à nos adhérents 18 000 références,
dont 3 500 sur stock. En 2017, nous pouvons donc entrer dans une nouvelle phase
de développement avec la création d'un
nouveau concept physique de magasin ».

De nouveaux Relay
et Maisons de la presse
Le projet entre actuellement dans sa
dernière étape de finalisation puisque
le magasin pilote, destiné à être testé
en grandeur nature, doit être ouvert en
avril-mai à Lyon, dans l'ancien Agora,
en face de la cathédrale Saint-Jean.
« Nous allons étudier pendant quelques
mois son fonctionnement, avant de faire
les ajustements nécessaires, puis le
déployer sur toutes les Maisons de la
presse, à raison d'une centaine de
modernisation par an », précise Arnaud
Ayrolles. Comme pour les nouveaux
kiosques parisiens, qui seront aussi
totalement changés d'ici à fin 2019
(lire l'article page 14), l'objectif est
clairement de faire repartir les ventes
de presse à la hausse. « Il est temps que
le réseau de distribution de la presse se
mette au niveau des autres réseaux de
distribution classiques, poursuit-il.
Nous devons travailler l'offre en fonction de la typologie du magasin et de sa
clientèle. Le magasin pilote va nous
permettre de mesurer l'impact du changement sur le chiffre d'affaires ».
Une réflexion identique est menée
chez Lagardère travel retail, qui est en
train de repenser complètement son
réseau Relay, en le recentrant sur les
gares et les aéroports, et en misant sur
la carte du plaisir et du voyage. Soit un
investissement de 20 millions d'euros

par an. « La presse reste au cœur de l'offre, car c'est la première attente des
voyageurs, rappelait Michel Pérol, président de Lagardère travel retail, lors
du dernier salon de la Presse au futur.
Mais notre positionnement est beaucoup
plus large ». D'où des rayons consacrés
aux livres, au snacking, au confort de
voyage, aux cadeaux souvenirs, aux produits numériques ou encore aux produits
pour enfants. « Notre objectif est de
faire venir de nouvelles cibles dans des
points de vente moins nombreux, mais plus
grands, ajoute Michel Pérol. En améliorant la circulation au sein du magasin,
nous devons pouvoir augmenter le trafic,
rajeunir la clientèle et booster l'achat
d'impulsion ». Réponse dans quelques
mois, quand les premiers enseignements
auront été tirés de l'ouverture du nouveau Relay de la gare du nord, à Paris.

Les éditeurs également
mobilisés
Dans cette dynamique de changement,
les éditeurs commencent également à se
mobiliser pour rétablir le dialogue
avec les marchands de journaux. « Par
souci d'économie, la plupart d'entre
eux ont abandonné toutes les forces com-

merciales qu'ils pouvaient avoir dans
le passé pour promouvoir leurs titres
auprès des diffuseurs », constate
Hélène Ritz, fondatrice d'A juste
titres, société spécialisée dans le
réglage des ventes au numéro, qui vient
de lancer une application destinée à
rapprocher éditeurs et marchands de
journaux (cf. l'article p.12). « Il y a
urgence à renouer le dialogue avec le
point de vente », renchérit Marc Lemius,
directeur de la diffusion du groupe
Bauer, qui profite d'Expopresse pour
lancer le Club diffuseurs Bauer (cf.
p.12). « Il est important de dire au
réseau que l'on aime la presse et que la
vente au numéro est stratégique pour
nous », ajoute Serge Hayek, directeur
commercial réseau et marketing médias
de Prisma média, l'un des partenaires
d'Expopresse, en rappelant que son
groupe est le n°1 français en matière de
ventes au numéro avec 24 % de part de
marché de la presse magazine OJD et 19 %
du chiffre d'affaires des ventes au
numéro, toutes messageries confondues.
« Ce n'est pas un hasard si notre baseline est « Prisma média, le partenaire
du réseau ». Et il compte bien le prouver
aux marchands de journaux sur le salon
en s'appuyant sur ses outils pour permettre à ceux qui le souhaitent d'avoir
une vision précise des ventes des magazines de Prisma dans leur point de
vente, afin de les optimiser, mais aussi
d'améliorer le merchandising, d'installer de nouveaux titres, de régler les
quantités, de prévoir des animations
commerciales, etc. « Nous allons aussi
accélérer, cette année, nos opérations
Web to store, pour inciter nos abonnés
(aux titres comme au newsletters, NDLR)
à aller acheter de la presse chez les
marchands de journaux ». Un vrai défi.
Didier Falcand

||Nap planche sur la carte de fidélité presse ||
Outil traditionnel de tout réseau de distribution un peu structuré, la carte
de fidélité n'existe toujours pas dans la presse. « Cela montre bien à quel point
nous sommes en retard en matière marketing et commerciale »,
souligne Arnaud Ayrolles, le président de Nap. Mais il ne désespère pas
d'y arriver « quand nous aurons un parc de caisses suffisamment important »,
précise-t-il. En attendant, les nouvelles Maisons de la presse
devraient proposer cette année une première ébauche de carte de fidélité
à travers une carte cadeau d'enseigne, permettant d'acheter de la presse
dans tous ses points de vente. Un premier pas avant la mise en place
d'un dispositif plus élaboré, avec réductions et interactivité à la clé.
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