i-tourisme - Edition spéciale Instantanet 2007 - (Page 30)

Dépensez moins sur votre téléphone Améliorez Par Amandine Gimenez Photos DR Pour améliorer ses marges financières, l’agence de voyages doit rechercher de nouvelles sources de profit et baisser ses coûts de production. Un des postes de dépense sur lequel on peut économiser facilement et significativement est celui des télécoms. La voix sur IP est la solution. Réduire sa facture télécom Dans le contexte actuel ou les règles de rémunération des agences sont modifiées par la baisse ou l’absence de commission, il faut avant tout restaurer ou faire progresser ses profits. On pense en priorité à augmenter son chiffre d’affaires. Pourtant, on peut gagner en rentabilité avec une meilleure organisation structurelle. Parmi les dépenses les plus visibles, le budget télécom occupe une place importante puisqu’il représente le troisième poste de dépense après les loyers. Cela se vérifie davantage encore pour les agences qui utilisent beaucoup le téléphone à l’international. La voix sur IP est la solution pour réduire la facture. Le bénéfice de l’utilisateur : des gains de 50 à 90 % sur la facture téléphonique et une meilleure intégration des données de l’entreprise. altérée par ce procédé. On a longtemps reproché à ce procédé sa mauvaise qualité d’écoute, les échos dans le combiné Aujourd’hui, ce n’est plus le cas grâce aux progrès effectués en matière de réseaux (xDSL et débit) et de matériel. Sur le plan technique, cette innovation est complexe. La voix est numérisée pour être envoyée sur le réseau IP. Elle est ensuite compressée et acheminée par paquets via Internet. Il n’existe plus de canal propre pour chaque appel émis comme pour la téléphonie traditionnelle, mais il s’agit d’un routeur qui trans-porte les paquets de voix vers le destinataire. Puis, après, il faut rassembler, décoder et transformer en signal analogique les paquets reçus. Keyyo Présentation de la société Keyyo est le premier e-opérateur en France de téléphonie sur Internet pour les entreprises. Il propose des nouveaux services de communication alliant la téléphonie à l’informatique afin de rendre plus efficace la communication d’une entreprise avec ses clients et ses partenaires. L’objectif est d’optimiser son mode d’organisation et de bénéficier de nouveaux usages comme le télétravail, la messagerie unifiée, le centre d’appel virtuel et l’intégration de la téléphonie au poste de travail. Keyyo permet à chaque entreprise d’être actrice de sa téléphonie grâce à son offre “à la demande”, immédiatement accessible et disponible au travers du site web www.keyyo.fr. Les entreprises disposent d’une totale autonomie de gestion de leur téléphonie et d’une plus grande flexibilité grâce à l’annuaire : application Web unique et évolutif. Son offre en3 étapes :“Branchez, Téléphonez, Gérez” permet aux clients de gagner Voix sur IP : de quoi s’agit-il ? Le principe est simple : il s’agit d’utiliser le réseau Internet pour ses communications téléphoniques. La voix sur IP est une technologie qui permet de véhiculer des sons sur un réseau. La voix est numérisée et envoyée sur le réseau IP comme n’importe quelle donnée. La qualité sonore des communications n’est absolument pas [i-t] n o 26 - octobre/novembre 2007 http://www.keyyo.fr

Table des matières de la publication i-tourisme - Edition spéciale Instantanet 2007

Couverture
Sommaire
S'informer : relever les défis de demain
Web pratique : augmenter votre chiffre d'affaires
Business : les technologies pour vous faire connaître
Gérer : les pateformes pour réussir
Vendre : améliorer vos résultats
Economiser : faites des gains de productivité

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