i-tourisme - Edition spéciale Instantanet 2007 - (Page 18)

Le web pour le tourisme Rentabiliser Par Rémy Duflot Photos DR Une plate-forme multiTO de distribution de produits de loisirs est une avancée technologique pour tous les acteurs du marché du tourisme. Les producteurs et les distributeurs ont tout à y gagner. Si les producteurs sont réticents à être comparés et peuvent craindre à juste titre de perdre un peu de leur maîtrise commerciale, ils bénéficient d’un moyen de distribution supplémentaire très efficace pour booster la vente de leurs stocks. Avec une plateforme de distribution de produits de loisirs. Les distributeurs gagnent en productivité et surtout tirent avantage de leur application dans l’administration des offres pour individualiser leurs ventes et personnaliser la présentation des produits de leur agence. positionnement spécifique. C’est une des forces de la plate-forme de permettre à l’agence de voyages d’administrer des catalogues et des processus de réservation. C’est un plus pour valoriser les offres qui sont généralement banalisées. Cette dernière peut orienter les flux sur sa région, son site ou son centre d’appel en ajoutant du contenu. “Cette année, nos interlocuteurs savent de quoi ils parlent. Le niveau de maturité par rapport aux nouvelles technologies a profondément changé. On sent que désormais nos clients se sont informés avant de nous consulter. C’est même le cas avec des petites structures”, précise Christian Sabbagh, président d’Orchestra. La plate-forme de réservation est donc une avancée significative pour les TO et les distributeurs qui savent utiliser l’outil à leur profit. Pour les agences, c’est la voie d’une nouvelle croissance de ses revenus et d’une meilleure rentabilité de ses ventes. Fonctionnement Orchestra est une plateforme qui a l’avantage de présenter une lecture compatible avec tous les systèmes. C’est un langage universel en quelque sorte. Son usage est BtoB et BtoC. L’intérêt de la formule est de faire coïncider, de façon simultanée, les politiques de prix et de vente en situation interne et vis-à-vis de ses clients online. Le B&B est un système de production pour la distribution qui bénéficie ainsi de tout le confort apporté par le comparatif des offres des TO avec de nombreux messages comptables pour une meilleure gestion du back office. Le portail est également B&C pour être installé sur le site de l’agence si celle-ci souhaite diversifier ses ventes sur le net. Telle fut la démarche de Denis Philipon en lançant il y a trois ans son agence : Voyage Orchestra Orchestra présente sa plate-forme sur le salon Instant@net. Rappelons que le plate-forme d’Orchestra est une solution de distribution de loisirs spécialisée dans l’interconnexion entre producteurs et distributeurs. Les réservations se font en temps réel avec accès direct aux stocks. Chaque année, une nouvelle version est éditée pour intégrer les dernières innovations technologiques et pour tenir compte des retours d’expérience des utilisateurs. Chaque nouveau besoin est pris en compte, ce qui explique l’investissement lourd que représente le budget en recherche et développement. Le périmètre d’Orchestra, aujourd’hui avec 25 TO, présente plus de 10 000 produits en ligne. Le distributeur dispose ainsi d’une offre très adaptée à son [i-t] n o 26 - octobre/novembre 2007

Table des matières de la publication i-tourisme - Edition spéciale Instantanet 2007

Couverture
Sommaire
S'informer : relever les défis de demain
Web pratique : augmenter votre chiffre d'affaires
Business : les technologies pour vous faire connaître
Gérer : les pateformes pour réussir
Vendre : améliorer vos résultats
Economiser : faites des gains de productivité

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