Management Immobilier n°30 - Avril 2016 - (Page 19)

Jean-François Prévôt, Président du Groupe Quadral Bailleurs sociaux : pourquoi externaliser la gestion des copropriétés? Propos recueillis par Michel Jouvent DOSSIER MI : A quels enjeux sont confrontés les organismes HLM dans la gestion de ces ensembles immobiliers en copropriété ? Jean-François Prévôt : La réglementation et les pratiques régissant le fonctionnement de ces copropriétés « mixtes » diffèrent sensiblement de la gestion locative :  modalités spécifiques de décisions dans les copropriétés,  partage des compétences ESH/ Syndic (« Qui fait quoi ? »),  règles comptables spécifiques... Dans ce contexte, les organismes HLM souhaitent tout d'abord conserver la maîtrise de la programmation des travaux touchant au bâti des immeubles dans lesquels ils doivent garantir un niveau élevé de prestation à leurs locataires. Maintenir une politique immobilière de qualité suppose une proximité avec le syndic et une relation suivie tant sur la gestion que sur les travaux qui nécessite une approche de «grands comptes». L'autre enjeu essentiel consiste à se doter d'une organisation adaptée au sein de l'organisme avec :  des services techniques maîtrisant parfaitement le partage des rôles. Le plus complexe est de s'interdire, pour des questions de responsabilité et de gestion des coûts, de passer des commandes qui étaient réalisées directement au sein de l'organisme.  un dialogue entre le service de gestion des charges et le syndic. Externaliser le rôle du syndic c'est bien, mais parvenir à obtenir de sa part un éclatement des charges de copropriété entre celles relevant du propriétaire et celles qui sont refacturées aux locataires, c'est indispensable ! Vous vous positionnez donc en qualité de syndic ? Tout à fait, mais avec des exigences spécifiques que nous contractualisons avec les bailleurs :  l'exigence d'un reporting mensuel, par écrit mais aussi en face à face, lors d'une réunion avec chacun de nos clients, Copropriété Les ESH, comme les OPH et les SEM se voient aujourd'hui impliqués dans des copropriétés à divers titres (rachat de lots isolés à l'initiative de communes, lancement de programmes de vente de logements anciens en accession à la propriété, acquisition de patrimoine situé dans des ensembles immobiliers en copropriété). Jean-François Prévôt  la présence dans nos équipes de techniciens capables de poursuivre dans leur gestion la qualité du travail auparavant réalisé au sein de l'organisme HLM,  la prise en compte d'une pédagogie nécessaire auprès des copropriétaires individuels, ayant généralement fraîchement accédé à la propriété, qui ont besoin d'explications sur leur rôle de copropriétaires, leurs pouvoirs de décisions etc... Depuis avril 2016, l'ensemble de nos activités de syndic auprès des bailleurs sociaux ont été regroupées au sein de Quadral Property, société dédiée aux bailleurs institutionnels et qui gère parfaitement ces enjeux. Un interlocuteur unique simplifie les échanges. Par ailleurs, Quadral Property, via le même interlocuteur, propose d'autres services comme la gestion des commerces. Et au-delà du rôle de syndic, comment accompagnezvous les bailleurs sociaux ? Certains organismes souhaitent conserver leur rôle de syndic tout en s'appuyant sur des syndics professionnels pour suivre la comptabilité, réaliser les devis, passer les commandes, suivre les entreprises ou encore préparer l'assemblée générale de copropriété. Nous proposons ce service de «gestion en back-office» sur tout le territoire, depuis nos agences Ile-de-France, Nord, Grand Est, RhôneAlpes, Sud-Ouest et Paca. Au-delà, nos cadres réalisent des missions d'appui opérationnel et de formation auprès des ESH et OPH souhaitant conserver le rôle de syndic tout en bénéficiant de nos conseils et de notre expérience de plus de 15 ans dans la gestion des copropriétés issues du logement social. Avril2016 * * n°308 *19

Table des matières de la publication Management Immobilier n°30 - Avril 2016

Couverture
L'Edito du président
Sommaire
Acteurs & Métiers - Les nouveaux enjeux de l’immobilier hôtelier : Alain Charles Perrot, Arnaud Patat, Jordi Basurto, Nicolas Baum
DOSSIER - Copropriété
La labellisation des rénovations énergétiques : une pratique en plein développement, par Catherine Di Costanzo, Directeur général adjoint, Promotelec Services
août 2015 par Christophe Conquy, Directeur Commercial & Marketing, Ista
Bailleurs sociaux : pourquoi externaliser la gestion des copropriétés ? Par Jean-François Prévôt, Président du Groupe Quadral
Formation à la rénovation énergétique des copropriétés : 700 collaborateurs déjà formés, dans plus de 130 sociétés
Rénovation architecturale et énergétique d’une copropriété : une démarche globale exemplaire. Entretien avec Hervé Lasseigne, PDG d’ASCAUDIT Groupe
GPEI - GRE - Garantie de performance énergétique : Où en sommes-nous ?
Management
Mieux connaître les coûts de gestion pour mieux les maîtriser par Éric Varin
Responsabilité sociale d’entreprise : « compliance », éthique, contrôle et audit. Quelques points de repères. Par Morgan Hellegouarch et Jean-Pierre Taravella
Activités
La gouvernance d’APOGÉE
Liste des adhérents et membres partenaires.
Liste des vidéos disponibles sur www.association-apogee.fr

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