DSTI

Direction des Systèmes et Technologies de l’Information

DES OUTILS PERFORMANTS AU SERVICE DES DIRECTIONS ET DES PARISIENS

FAITS MARQUANTS

Assurer la performance et la qualité des systèmes d’information (SI)

• Poursuite du déploiement des infrastructures : le réseau à Très Haut Débit (THD) raccorde 95 % des sites pour les données et 42 % pour la voix sur IP.

• Baisse des coûts de télécommunication grâce au THD et au nouveau marché opérateur : 8 % sur 2013 et plus de 50 % sur les 10 dernières années.

• Expérimentation pour réduire la consommation énergétique des postes.

• Progression de la qualité du service : le taux de disponibilité du THD dépasse 99,5 % pour les données et 99,98 % pour la voix sur IP. Les incidents sont résolus à 58 % le jour de leur signalement.

• Les services « Mon Bureau Élus » et « Mon Bureau » permettent l’accès à IntraParis, la messagerie, les applications métiers et les partages de fichiers à partir d’une connexion sécurisée.

• Sécurisation du SI : campagne de sensibilisation des utilisateurs, renforcement de la gestion des identités, tests d’intrusion sur les téléservices. Pour assurer la sécurité après la fin du support Windows XP, une migration du parc vers Windows 7 est en cours.

• Afin d’assurer au mieux ses missions, la DSTI fait de la formation de ses agents une priorité : en 2013, 82 % des agents de la direction ont bénéficié au moins d’une cession de formation.

Offrir de nouveaux services aux utilisateurs du SI et aux usagers en favorisant les solutions libres

• Nouvelles réalisations : SI de l’EP Paris Musées, nouvelle offre d’applications géographiques intégrée, SI Petite Enfance pour la gestion des crèches, 24 nouveaux téléservices pour les Parisiens, dont DansMaRue, prix Territoria d’or 2013, développée en logiciel libre et Atlas, téléservice d’inscription dans les cours municipaux pour adultes.

• Migration de la messagerie de la Ville vers une solution plus sécurisée et mieux dimensionnée, pour laquelle une démarche de certification ISO 20 000 a été lancée.

• Migration des espaces collaboratifs sous SharePoint 2013, mise en place d’un réseau social interne sur cette plateforme.

• Poursuite des grands projets du SI : le SI achats équipe dorénavant toutes les mairies d’arrondissement ainsi que la majorité des directions. Le SI social intègre à présent le Fond Social Logement et une interface entre SALSA et la Plateforme Autonomie 75 - Cesu/ Télégestion.

• Aménagement des rythmes éducatifs (ARE) : informatisation de l’organisation des ateliers des établissements scolaires avec l’affectation des élèves.

• Paris Classe Numérique : mise en place d’un Espace numérique de travail (ENT) dans 57 établissements scolaires du second degré.

• Guichet des Parisiens et guichet des professionnels, pour les démarches en ligne.

• Adoption prioritaire de solutions libres et Open source, pour le SI Petite Enfance en cours de déploiement, pour Paris Classe Numérique, l’ENT des collèges parisiens, pour DansMa- Rue, etc.

• Toutes ces actions ont permis d’avancer le Schéma directeur n°2 à hauteur de 87 %, à moins d’un an de son exécution, en respectant les engagements pris par la DSTI auprès des autres directions à 85 % et en maîtrisant les coûts des projets dans 80 % des cas.

ET DEMAIN ?

◂ Poursuite du déploiement du très haut débit et de la téléphonie sur IP afin d’accroître les performances du SI et réduire les dépenses.

◂ Remplacement des proxys, du système de filtrage de contenu Internet et du dispositif de captation des séances du Conseil de Paris.

◂ Suite de la migration du parc de micro-ordinateurs de la Ville vers Windows 7.

◂ Refonte ALPACA et Application Logement en ligne.

◂ Lancement du projet SI PMI.

◂ Poursuite du déploiement du SI achats.

◂ Préparation du projet de direction.

« Dans le cadre de la réforme des rythmes éducatifs qui a mobilisé de nombreuses directions de la Ville, la DSTI a mis en place, dans des délais très courts, l’outil informatique qui a permis d’organiser la répartition des ateliers retenus au sein de 662 écoles et d’y affecter plus de 130 000 enfants pour chaque trimestre. Cette application est utilisée par plus de 600 agents. »

JEAN-LOUIS NAKACHE, CHEF DE PROJET AU BUREAU DES PROJETS DE L’INFORMATIQUE COMMUNICANTE ET DES NOUVEAUX MÉDIAS

318 agents

23 millions d’euros en fonctionnement

31 millions d’euros en investissement

L’application DansMaRue, qui a reçu un Territoria d’or dans la catégorie « Usage des TIC » en 2013.

L’exploitation des infrastructures de sécurité par la DSTI.

MAIRIE DE PARIS / RAPPORT D’ACTIVITÉ DES SERVICES 2013 51