DICOM

Direction de l’Information et de la Communication

UNE INFORMATION QUI INNOVE AU SERVICE DES PARISIENS

• Une direction support avec une vocation de transversalité et d’expertise dans la communication.

• Une direction dont les objectifs visent à donner accès aux Parisiens à la richesse de Paris et à ses services tout en mettant en valeur une ville solidaire et créative.

• Une direction qui poursuit la recherche de nouveaux partenaires afin de développer encore son activité.

FAITS MARQUANTS

→ Une information accessible au plus près des préoccupations des Parisiens. La collection de brochures thématiques « Paris me guide » s’est enrichie de Vivre son handicap à Paris. Deux campagnes ont été lancées, l’une sur la prévention des incendies domestiques, l’autre sur l’application mobile Paris à la seconde. La DICOM a organisé des événements tels que Les heures heureuses ou Demain dans ma vie. Elle a aussi assuré la communication des grands projets de la Ville comme celle des Berges de Seine.

→ àParis reste le « moyen d’information privilégié des Parisiens », distribué nominativement à 1 000 000 d’exemplaires (150 000 sont aussi déposés dans les lieux municipaux). Le service a fait évoluer ses versions Braille et audio et développe une page Facebook, un compte Twitter et un blog.

→ L’audience de Paris.fr a augmenté de 17 % (40 millions de visites). Les applications mobiles (Paris à la seconde, Vélib’) sur iPhone et Androïd ont été proposées ainsi que les premières applications tablettes. Paris est la ville la plus présente au monde sur les réseaux sociaux avec 2 millions de fans pour sa page Facebook et 45 000 abonnés à son fil Twitter.

→ Deux nouvelles mairies d’arrondissement ont été raccordées au plateau du 3975.

→ De nombreux événements ont marqué l’année avec Les Années Disco (près de 800 000 spectateurs), le 14 Juillet, le 68^e anniversaire de la Libération de Paris, Paris Plages avec plus de 4 millions de visiteurs, la projection de Paris, la soirée à remonter le temps, la distribution de plus de 6 000 repas gratuits sur le parvis de l’Hôtel de Ville contre le gaspillage alimentaire, sans oublier le plus grand sapin d’Europe, place de la Concorde.

→ Avec plus de 500 000 visiteurs, l’Hôtel de Ville s’affirme comme l’un des lieux d’exposition incontournables de la capitale. La programmation de sujets autour de Paris, de son histoire et de ses artistes fidélise un public toujours plus nombreux comme en témoigne le succès des expositions Doisneau, Paris les Halles, C’étaient des enfants, Paris vu par Hollywood.

→ Vélib’ compte 245 000 abonnés, 90 % d’utilisateurs satisfaits (sondage TNS-SOFRES). La création d’un blog Vélib’ et moi, des applications pour Smartphones et la première édition des 24 heures Vélib’ ont été des temps forts de l’année. Le tramway a connu le prolongement du T3 qui a fait l’objet d’une communication de proximité avec un hommage rendu à des femmes exceptionnelles.

→ La communication interne a été dynamique : un Mission capitale relooké, un IntraParis renouvelé avec une nouvelle billetterie spectacles et une lettre d’information mensuelle, de nouveaux dispositifs pour les encadrants (« Décryptages ” et kits de communication), trois prix de communication pour « Résonances », le film des voeux du Maire. Les chiffres clés : 8 000 places de spectacles diffusées chaque mois, 500 connexions en moyenne pour les « chats », 20 000 agents présents lors des voeux du Maire à Bercy.

ET DEMAIN ?

Parmi les nouveautés : une nouvelle campagne propreté, le réaménagement du salon d’accueil de l’Hôtel de Ville, la mise en place d’un réseau de diffusion des éditions, des hors-série thématiques du journal. Avec le projet « Paris Connect », 2013 sera consacrée à la personnalisation de la relation avec les usagers. Pour la communication interne, les priorités concernent le suivi des suites de l’enquête Paris&Moi et le développement de l’information RH, le renforcement de l’animation d’IntraParis, un nouveau livret d’accueil pour les arrivants.

De nouveaux événements sont programmés (place de la République et sur les voies sur berges) ainsi que des expositions (Paris Haute Couture, Brassaï, l’École Boulle).

La labellisation QualiParis du 3975 se poursuivra.

Enfin, la DICOM finalisera son contrat d’objectifs et de performance

JEANNINE ESCAICH, RESPONSABLE DE LA COMMUNICATION SUR LES EXPOSITIONS DE L’HÔTEL DE VILLE

« Je travaille au sein de l’équipe qui réalise les expositions de l’Hôtel de Ville. C’est une équipe professionnelle, motivée et passionnée dont l’intérêt est toujours renouvelé par les sujets historiques et culturels qui sont présentés. Notre plus grande satisfaction est bien le plaisir de partager cette passion avec un public toujours plus nombreux. »

234 agents

8,92 millions d’euros en fonctionnement

0,11 million d’euros en investissement

De gauche à droite :

Le guide du handicap.

Le concert de clôture de Fnaclive sur Paris Plages, le dimanche 22 juillet 2012.

47 MAIRIE DE PARIS / RAPPORT D’ACTIVITÉ DES SERVICES 2012