La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 31

STRATÉGIE

LE CHIEF FREELANCE OFFICER,
UN POSTE POUR DONNER UN
CADRE AUX INDÉPENDANTS
En 10 ans, le nombre de freelances en France a augmenté de 120%1,
créant des formes de collaborations qui ne semblent pas dépendre de
la DRH. Pourtant, il est indispensable de structurer le travail de ces
collaborateurs qui peuvent accélérer votre transformation.

L

'écrasante majorité des freelances, soit 90%,
le sont devenus par choix : après quelques expériences, ils veulent plus d'indépendance et
renoncent à la vie en entreprise au profit de la
flexibilité offerte par les statuts d'indépendants.

Si leur curiosité et leur envie de se développer en permanence
étaient un atout certain pour votre entreprise avant le départ
de ces talents, ne vous dites pas que le début de leur carrière en
freelance marque la fin de votre collaboration. Au contraire, les
freelances sont des accélérateurs considérables de votre transformation : la nécessité de se former en continu sur les sujets qui
leur semblent pertinents les oblige à mettre en place une veille
dont ils feront très vite profiter vos équipes avec, en plus de leur
mission originelle, une transmission informelle de compétences.
Du côté de l'entreprise, une collaboration réussie nécessite de
l'adaptation : plus agile qu'une agence, un freelance aura un
champ d'action plus limité, mais aussi une relation plus personnalisée avec ses clients.
Et parce que les freelances sont de plus en plus nombreux, vous
ferez sans doute de plus en plus appel à eux. Il est temps de nommer un Chief Freelance Officer dans votre entreprise.
Le Chief Freelance Officer, entre DRH et directeur des
achats
Vous voudrez sûrement faire souvent appel aux freelances dont
vous êtes satisfaits, mais il est essentiel que le freelance soit aussi
satisfait de votre collaboration que vous.
De la même façon que vous prenez soin de créer une expérience
collaborateur de qualité, il vous faudra créer une expérience freelance de qualité - surtout si les freelances avec lesquels vous
choisissez de travailler sont d'anciens collaborateurs, qui ont
l'avantage de bien connaître votre structure. Ce sera le rôle de
votre Chief Freelance Officer.

Jean-Noël CHAINTREUIL
Directeur du laboratoire
d'acculturation 231E47

En plus d'une connaissance parfaite des différents statuts et
structures juridiques des freelances, il agit sur tous les leviers
qui peuvent leur donner envie de retravailler pour l'entreprise.
Côté culture d'entreprise, le Chief Freelance Officer s'assure d'une
part de l'assimilation de la culture d'entreprise par ceux qui la rejoignent quelques mois ou quelques heures par semaines, d'autre
part de la bonne compréhension par les équipes accompagnées
des enjeux du travail avec un freelance et sachent quand faire
appel à eux, autant en termes de définition de missions qu'en
termes de charge de travail.
À mi-chemin entre le directeur des achats et le DRH, le Chief
Freelance Officer doit devenir le point de contact référent des
freelances avec lesquels vous travaillez, animant un vivier de freelances à qui faire appel en fonction des missions et cherchant
toujours à en intégrer de nouveaux.
Il doit sans cesse s'interroger sur les besoins professionnels de ces
partenaires privilégiés pour trouver le juste équilibre entre l'offre
faite aux salariés et les usages des freelances : bureaux adaptés,
horaires flexibles, mise en place de suivi régulier de l'avancée des
missions... L'évolution permanente des conditions de travail des
freelances est ainsi une des missions du Chief Freelance Officer.
Pour tirer pleinement profit de l'expérience des freelances et en
faire des accélérateurs de votre transformation, il faut adapter vos
processus pour qu'ils se sentent plus acteurs des missions qu'ils
accompagnent et qu'ils aient envie de travailler avec l'entreprise
sur le long terme. Le Chief Freelance Officer est donc essentiel
pour créer une expérience qui saura leur correspondre... et qui
influencera sans doute à terme l'expérience de tous vos collaborateurs.

1. https://start.lesechos.fr/entreprendre/actu-startup/heureux-comme-un-freelance-enfrance-7682.php

LA REVUE RH&M N°68 | JANVIER 2018 | P.31
https://start.lesechos.fr/entreprendre/actu-startup/heureux-comme-un-freelance-en-france-7682.php
Table des matières de la publication La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018
