La revue RH&M - N°68 - Janvier 2018 - 20

| L'ÉLOGE DU RISQUE | AVIS D'EXPERTS

Les ressources humaines,
garantes du risque

l est largement admis aujourd'hui que la
révolution digitale impose aux entreprises
de reconsidérer leur organisation et leurs
modes de travail afin, notamment, de gagner
en réactivité face à la menace de nouveaux
modèles « disruptifs ».

L'enjeu est ainsi de mettre les entreprises en capacité d'innover plus vite et plus efficacement
qu'elles n'avaient la nécessité de le faire auparavant. Ceci exige de repenser les organisations
elles-mêmes, par la mise en place de configurations
plus « aplaties » et « dé-silotées», d'encourager des
modes de travail plus collaboratifs... mais surtout
de stimuler la prise de risque à tous les niveaux !
L'innovation, avantage concurrentiel décisif, ne
peut être l'exclusivité d'un service spécialisé isolé ;
l'innovation n'émergera qu'au prix de risques, qui
pour la plupart déboucheront sur des échecs,
mais desquels émergeront les pépites. Créer cette
culture du risque et de son corollaire, l'acceptation
de l'échec, nécessite de faire évoluer les comportements individuels et collectifs et ne peut se
décréter.
Qui de mieux placé que le DRH pour engager cette
transformation avant tout humaine, pour mobiliser
tous les acteurs de l'entreprise dans cette aventure déterminante pour son développement, voire
pour sa survie ? La révolution digitale, en obligeant
les entreprises à se transformer au pas de charge,
place aujourd'hui les ressources humaines face à
leurs responsabilités : à l'heure où la fonction RH
s'interroge sur son avenir, s'emparer de ce rôle
« d'activateur de la transformation culturelle » et
de « garant du risque » est l'occasion d'élargir son
périmètre d'action et d'augmenter fortement son impact ; ne rien
faire serait irresponsable.

Par Yves GRANDMONTAGNE
Directeur associé de Nextmodernity
et fondateur consultant de Digilab RH

Libérer l'innovation, un savant
mélange d'ingrédients
Catherine RONGE
Présidente fondatrice de weave.air

l est communément admis qu'innover c'est prendre des risques.
Pour moi il s'agit de saisir les
opportunités en libérant la
créativité de son organisation.
Certaines entreprises pensent qu'elles
innovent parce qu'elles organisent des learning expeditions au sein de la silicon valley ou qu'elles incubent des
start-ups. C'est un leurre si en interne elles n'ont pas mobilisé les énergies créatives. Si les collaborateurs ne sont
pas autorisés à innover, à entreprendre, à casser les codes.
Accueillir et révéler les talents
Les processus RH traditionnels restent peu propices à l'expression des talents individuels. Pourtant l'enjeu est d'aller
chercher des profils décalés et diversifiés. Les challenges
innovation ou les programmes d'intrapreneuriat permettent de repérer les innovateurs qui apporteront un
nouveau souffle à l'entreprise.
Accélérer
L'heure n'est plus à des démarches linéaires mais à des
approches itératives. Le design thinking et les méthodes
agiles ont révolutionné les processus d'innovation.
Quelques mois, parfois quelques jours, sont suffisants pour
imaginer un nouveau concept, le prototyper et le tester
auprès d'utilisateurs.
Collaborer
Il faut encourager la constitution d'équipes pluridisciplinaires pour multiplier les angles de vue. Mais mobiliser
l'intelligence collective ne s'improvise pas. Les évènements
managériaux sont des moments propices pour apprendre
à travailler ensemble et les plateformes d'innovation collaboratives sont des catalyseurs.
Créer des espaces propices à l'innovation
Les espaces s'ouvrent, s'organisent autour des usages et
non plus des fonctions. Les frontières entre les zones de
travail, d'idéation ou de prototypage, les lieux de détente
ou la cafétaria disparaissent. Les aménagements mobiles
permettent de reconfigurer les pièces en fonction des besoins.
Mobiliser ses émotions
La dimension émotionnelle a été occultée dans les pratiques de travail. Steve Jobs disait : « Une bonne partie
de ce que j'ai découvert tout à fait par hasard en suivant
ma curiosité et mon intuition s'est révélée inestimable par
la suite ».

P.20 | JANVIER 2018 | N°68 LA REVUE RH&M

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